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RECETAS

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AAC:
Hola, tengo una duda estoy haciendo un trabajo escrito de practicas y me las han suspendido hasta nuevo aviso por tema del coronavirus, la pregunta es: Un cliente nos trae la receta de un producto que le dispensaron en otra farmacia, a través de la ventanilla de atención de urgencias la noche anterior. Ya ha acudido a su médico con su volante de urgencias y le ha hecho la receta correspondiente. Ahora nos pide que le devolvamos el dinero, pues pagó entero el medicamento prescrito. ¿Cuál será la actuación correcta?

adjuntoporpocotiempo:
legalmente está prohibido adelantar medicamentos para ser pagados despues con recetas de la seguridad social
si se ha visto en la situacion de tener que comprarlo de urgencia sin receta valida, tendrá que hablar con el servicio de salud para que le gestionen el abono de la diferencia

legalmente no podemos hacer lo que te está pidiendo ese cliente


y luego está la otra parte, y es que el cliente lo ha comprado en otra farmacia.......

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