Hola, me gustaría saber como actuais con las devoluciones.

A veces creo que la gente se piensa que esto es elcorteinglés y es que a mí o me toman por el pito del sereno o se cachondean de mí.

Mi criterio en principio es no aceptar devoluciones de productos que se han dispensado correctamente, pues yo no pongo a la venta nada que me hayan devuelto.Hasta ahora, claro, que no estamos para tirar nada. El problema es el cliente, si no se le admite la devolución, se enfada y no vuelve.

En el último més me han devuelto: 1 Rotateq (avisé de que el niño era mayor para ponérselo, que no se admitía devoluciones y menos de nevera y que lo volviera a consultar con el médico, aún así se lo llevó ... y lo devolvió, porque el médico no se lo había apuntado en la cartilla pero ya estaba vacunado totalmente). 1 Zinnat que pensaba que le hacía falta para terminar el tratamiento pero no le hizo falta. 1 Arcoxia recetado por el médico, pero al leer el prospecto ponía que no debía tomarlo y el médico le ha dicho que no lo tome, y que no le hace la receta ( la debía). 

Por supuesto, equivocaciones propias, productos estropeados (viene con media pastilla en un alveolo, o vacío ...) se devuelven sin ningún problema.

Buf, tema cojonudo este...

Yo cuando más sufro es con los encargos indevolutivos. Entre que tardan una semanita en llegar y que, si no los quiere, te los comes con patatas... Muchas veces pido que me los paguen de antemano.

Los que vienen a por la receta del especialista, que luego no se la hace el médico de cabecera ya es la ostia...
Hoy mismo me viene una señora a la que el viernes el trauma la recetó Protelos (50€ mes). Cuando vino a por el Protelos ya le comenté que lo habitual es que le diesen un suplemento de calcio/vit d a la vez que el tratamiento y me comentó que no le habían dicho nada. Le dije que no se preocupase que tampoco era necesario. Tras estar hoy con el médico de atención primaria, obviamente este le ha dicho que no se lo tome que eso no lo necesita. Si le hubiera dejado la caja me la hubiera comido (ella no la iba a pagar, por dios la sanidad es gratis!). Lo más preocupante es que el médico especialista no le había dicho para qué era el medicamento y por qué se lo recetaba, y el médico de atención primaria tampoco le dijo por qué le quitaba el tratamiento y por qué no lo necesitaba. Y me lo pregunta a mi, tanto uno como lo otro...

No se debería devolver nada, pero....  Lo que  desde luego no devuelvo  jamás es una especialidad de nevera eso no se debe hacer, pues somos responsables de la custodia del medicamento.

hola a tod@s

debido a ansiedad fuí a un psiquiatra y en solo una sesión de 45 minutos me recetó una medicación.

la adquirí en la farmacia con mi dni pq estaba escrita a mano (tuvieron que pedirmela pq no la tenian en ese momento) y como no sabía de qué era la abrí y leí el prospecto.

al leerlo supe que yo no necesitaba esa medicación pq no padezco de esquizofrenia...simplemente no tengo trabajo como millones de españoles...y eso no me lo da unas pastillas.

fuí a devolverla y la farmaceutica se puso nerviosa comentandome:

- que ella no podia devolvermelo pq ya no tenia la receta (al día siguiente?)
- que tendria que abonar un euro y algo de diferencia ella y no queria.
- que mejor fuera yo a otro especialista y si me aseguraba que no necesitaba tal medicamento que entonces me lo devolvería.

he vuelto hoy, 5 dias despues y me atendió otra compañera diciendome que:
- no lo pueden devolver abierta la caja por ley
- ademas que las recetas al ser termino de mes se habian devuelto
- que las entregue a mi medico de cabecera o al psiquiatra si quiero que la SS no gaste 137e con una medicación que yo no necesito

es decir....
No me gusta que me tomen por el pito del sereno a mí....pues:

1- si no se pueden devolver por qué dijo la primera señorita que podría hacerlo perdiendo un euro con algo?....si no se puede- no se puede ni por un euro ni por 2.

2- si no podia devolverlo pq decia que ya habian sido emitidas al dia siguiente las recetas ¿como la segunda señorita me dice que las emiten al termino de mes???


obviamente....No entiendo NADA....solo sé que yo no soy adivina y sin leer el prospecto de una medicación yo no sé lo que me recetan (la debo comprar y leer), y que tengo en mi casa ahora un medicamento de 137e en tiempos de crisis que tal vez personas en paro no tienen ni para comer....todo por no querer devolver un medicamento.

en fin....que así va el pais...

Dejando el tema de la devolución a un lado; no entiendo cómo aceptas que el psiquiatra te recete un medicamento y no le preguntes qué hace el medicamento.

Exacto.Para que vas al médico?
Si tienes dudas se las expresas, tienes todo tu derecho pero de ahí a coger un prospecto y llegar a la conclusión que vale más que el diagnóstico de un médico.
Es tu criterio, lo respeto pero como Farmaceutico comunitario no lo comparto. Amen de suscribir al 100% lo mencionado por DEME.
Todo ´´kiski´´ toma aspirinas, espidifen y omeprazol (prospectos aterradores) y no se cuestionan nada.
Saludos

LA LEY PROHIBE LA DEVOLUCION DE MEDICAMENTOS. UNA VEZ FUERA DE LA FARMACIA, NO EXISTE GARANTIA SANITARIA.

Exacto, cada caso es un mundo

Creo que no es posible aceptar devoluciones de medicamentos con receta una vez salen de la farmacia, pero si alguien tiene la confirmación es interesante saberlo. Para tratar con devoluciones creo que hay que considerar el tipo de cliente y producto. Si ha sido al cabo de minutos es bastante distinto que al cabo de varios días. A mi marido le ha ocurrido varias veces sobre todo con productos de bebé y las intenta minimizar al máximo, ya que suelen ser padres que al abrir la caja en casa no les termina de gustar lo que encuentran. Creo que los comercios electrónicos que aceptan devoluciones durante 30 días han creado esta costumbre en el consumidor.