en principio, si no tiene otros sintomas como fiebre o dolor abdominal, posiblemente se deba a la alimentacion.
Mucha gente defeca de esa manera porque no come de manera variada, sino que basa su alimentacion en 2 o 3 comidas basicas.
Yo que tu intentaria averiguar algo mas sobre sus habitos dieteticos y en base a eso recomendarle algun laxante incrementador del bolo fecal como el plantaben.
Un saludo hasta pronto!